Harry Beckwith è l'autore di Selling the Invisible e The Invisible Touch, entrambi classici del marketing. Ora applica la sua chiarezza, intuizione, umorismo e competenza senza pari a una nuova era di comunicazione di massa e confusione di massa. Ciò che i clienti amano ti aiuterà a distinguerti dalla massa e a vendere qualsiasi cosa a chiunque. Dalla presentazione alla costruzione di un marchio, dalla progettazione di un logo alla chiusura di una vendita, questa è una guida sul campo da portare con te in prima linea nelle battaglie aziendali di oggi. Pieno di storie vere di successo e fallimento, ti mostra come: Volare su un Jefferson Airplane. Tutti sanno che esiste un Jefferson Monument, ma un Jefferson Airplane? Un nome brillante e che attira l'attenzione spesso include l'inaspettato e l'assurdo. Colpisci con una mazza di velluto. Non è una vendita difficile. Non è esattamente morbido. Vendere bene significa trovare il confine sottile tra modestia e vantarsi e portare il messaggio a casa. Parla con il francese della strada. Un matematico francese credeva che nessuna teoria fosse completa finché non fosse possibile spiegarla alla prima persona che incontravi per strada. Esperti di marketing, ecoutez! Vesti Julia Roberts. Perché una scena di Pretty Woman può illuminarti più di un intero anno di studio in una delle migliori business school. Ciò che i clienti amano ti aiuterà a concentrarti, a rimanere concentrato e a seguire le regole essenziali per il successo, facendo bene le piccole cose e ancora meglio quelle grandi.
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