Nonostante l’hype, l’e-commerce prevede approcci consolidati da tempo nei mercati convenzionali. La differenza principale riguarda l’intimità e la portata del cliente. Attraverso il Customer Relationship Management (CRM) online, l'e-commerce offre per la prima volta la possibilità di un vero marketing e comunicazione individuale, anche nei mercati di massa. Esaminando le strategie sia a lungo che a breve termine come parte della innovativa serie New Economy Excellence, New Economy Emotion mostra chiaramente come integrare i punti di forza esistenti con l'enorme potere di Internet per l'interazione personale in un potente ciclo continuo. Altri titoli della serie New Economy Excellence includono: New Economy Edge: strategie e tecniche per aumentare la redditività online Jeremy Kourdi - 0471498440 New Economy Energy: liberare la conoscenza per un vantaggio competitivo Sultan Kermally - 0471499633 New Economy Expression: ridefinire il marketing nell'era multicanale David Mercer - 0471500089
caricamento...
