In questo libro, gli autori attingono alla loro vasta esperienza con i progetti di scorecard per fornire un metodo passo passo per introdurre la Balanced Scorecard in un'organizzazione. Ciò avviene attraverso l’utilizzo di alcuni dei più importanti esempi pratici esistenti, con casi di studio di ABB, Coca Cola, Electrolux, British Telecom, Nat West, Skandia e Volvo. Il sistema di controllo strategico desiderato utilizzando le scorecard che viene presentato si concentra sulla creazione e comunicazione di un quadro completo a tutti i membri dell'organizzazione dall'alto verso il basso, una visione a lungo termine di quali siano realmente gli obiettivi strategici dell'azienda, come utilizzare le conoscenze acquisite attraverso l'esperienza e la flessibilità richiesta di un tale sistema per far fronte al contesto aziendale in rapida evoluzione. Questo libro fornirà a manager senior e operativi, consulenti e accademici aziendali una visione completa delle pratiche emergenti della Balanced Scorecard supportata sia da consulenza aziendale che da una base teorica.
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