Sinossi
La risposta e le conseguenti prestazioni delle agenzie federali, statali e soprattutto locali, in particolare il loro coordinamento e cooperazione tra loro e con le autorità del Pentagono, forniscono lezioni per affrontare altre emergenze su larga scala in futuro. Il materiale utilizzato in questo studio è stato estratto da più di 1.300 interviste, facendo affidamento, ove possibile, sulla testimonianza corroborante di due o più testimoni.
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