"Questo libro si chiede perché alcuni governi migliorano i servizi pubblici in modo più efficace di altri. Attraverso l'indagine di una nuova era di riforma amministrativa, in cui le tecnologie digitali possono essere utilizzate per facilitare l'accesso dei cittadini allo stato, l'analisi di Jennifer Bussell fornisce spunti inaspettati su questa questione fondamentale. In contrasto con fattori come lo sviluppo economico o la competizione elettorale, questo studio evidenzia l'importanza dell'accesso agli affitti, che può plasmare drammaticamente le opportunità e le minacce della riforma per le élite politiche. Basandosi su un'analisi subnazionale di venti stati indiani, un esperimento sul campo, modelli statistici, studi di casi, interviste a cittadini, burocrati e politici e dati comparativi provenienti da Sud Africa e Brasile, Bussell mostra che la misura in cui i politici fanno affidamento sulle entrate derivanti dalla piccola e grande corruzione è strettamente legata alla variazione nei tempi, nella gestione e nella completezza delle riforme"--
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