Tecnologia vocale: l'uso della parola come mezzo per inviare e ricevere informazioni da sistemi informatici è utilizzato come strumento di ricerca da molti anni. Solo di recente ha cominciato a uscire dal laboratorio e ad applicazioni commercialmente valide, prima con messaggi vocali compressi e sintetizzati, poi con il riconoscimento computerizzato dei messaggi vocali, e oggi con diverse applicazioni che coinvolgono sia il riconoscimento che la riproduzione del linguaggio umano. Abbiamo scritto questo libro perché crediamo che la tecnologia sia ormai avanzata al punto che molte più applicazioni di riconoscimento e risposta vocale siano fattibili ed economicamente attraenti. I computer in grado di comprendere il linguaggio parlato di tutti i giorni sono ancora una prospettiva lontana, ma se si comprendono chiaramente i limiti delle apparecchiature attuali, si può ottenere molto con esso. Il nostro obiettivo è mostrare, in un linguaggio non tecnico, ciò che è ora possibile con l'aiuto della tecnologia vocale. Il testo include molti esempi di attuali applicazioni nell'industria, nel commercio e in altri campi e abbiamo selezionato cinque attuali applicazioni industriali che combinano riconoscimento vocale e risposta per un'attenzione più dettagliata. I casi industriali sono stati scelti sia perché consideriamo l'industria come un'importante area di crescita per le applicazioni vocali nei prossimi anni, sia perché presenta alcune delle maggiori difficoltà nel riconoscimento vocale: se riesci a farlo funzionare nell'industria, allora puoi farlo funzionare quasi ovunque.
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