"I tribunali del lavoro sono nati come tribunali del lavoro a metà degli anni '60. Da allora, la loro giurisdizione si è ampliata notevolmente grazie al Race Relations Act, alla legislazione sulla parità retributiva, al Sex Discrimination Act, a varie direttive dell'UE, alle sentenze legali e all'incorporazione nella legge britannica della Convenzione europea sui diritti dell'uomo. Oggi hanno giurisdizione su più di ottanta tipi di reclami. Il numero di ricorsi, in rapido aumento, è stato di oltre 130.000 nel 2000-2001." Il professor Shackleton esamina il ruolo di questi tribunali e si chiede se possano essere giustificati nelle condizioni odierne o se siano un "residuo degli anni Sessanta", "antiquati come caftani e perline d'amore". Considera diverse proposte di riforma che sono state avanzate, nessuna delle quali gli sembra attraente. Poi esamina i possibili benefici di un ritorno al volontariato, con un mercato del lavoro deregolamentato e datori di lavoro e dipendenti che contraggono liberamente. Si muove in avanti. questa direzione è, a suo avviso, l'unico modo per frenare la crescita dei ricorsi ai tribunali.
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